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2017智慧树公共关系与人际交往能力答案

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2017智慧树公共关系与人际交往能力答案

1

【单选题】(20分)

公共关系学的学科性质是(A )

A. 综合应用型学科

B. 社会学学科

C. 管理学学科

D. 传播学学科

2

【单选题】(20分)

“公共关系是90%靠自己做得好,10%靠说(宣传)得好”,这种观点出自公共关系定义的哪家流派?(A )

A. 现象描述论

B. 社会关系论

C. 管理职能论

D. 特征综合论

3

【单选题】(20分)

公共关系的主体是(B )

A. “一把手”

B. 社会组织

C. 党委集体领导

D. 政府主管部门

4

【单选题】(20分)

公共关系客体准确的表述是指(A )

A. 公众

B. 消费者

C. 大众

D. 组织

5

【单选题】(20分)

人际交往体现和彰显公共关系是指 ( D )

A. 人际交往具有目的性

B. 人与人交往无处不在

C. 社会组织是由一个个体组成的

D. 全员公关,每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”

1

【单选题】(20分)

下列哪些不属于社会组织 ( )

A. 微信朋友圈

B. 海尔公司

C. 联合国秘书处

D. 智慧树教育共享平台

2

【单选题】(20分)

下列哪些不是评价社会组织形象的标准 ( )

A. 知名度

B. 利润率

C. 美誉度

D. 和谐度

3

【单选题】(20分)

以下哪些不属于大众传播媒介 ( )

A. 报社

B. 通讯社

C. 组织内广播台

D. 互联网

4

【多选题】(20分)

公共关系基本特征有 ( )

A. 流动性

B. 开放性

C. 互利性

D. 公众性

5

【多选题】(20分)

公众的基本特征有 ( )

A. 可导性

B. 同质性

C. 普遍性

D. 多元性

1

【单选题】(20分)

公共关系对社会组织的作用是( )

A. 树立组织形象

B. 占有市场

C. 推销组织产品

D. 服务消费者

2

【单选题】(20分)

公共关系活动既要对社会组织负责,也要对公众负责。这是因为( )

A. 全心全意为人民服务

B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”

C. 公众是消费者,消费者就是上帝

D. 需要公众“买我”

3

【单选题】(20分)

社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系,这是因为( )

A. “放长线钓大鱼”

B. 吃小亏占大便宜

C. 社会组织与客体之间是一种合作的关系,而不是一种对立的关系。

D. 公众是“衣食父母”

4

【多选题】(20分)

公共关系对社会的作用主要有 ( )

A. 有利于社会经济环境的优化

B. 有利于社会心理环境的优化

C. 有利于社会政治环境的优化

D. 有利于社会风气的净化

5

【多选题】(20分)

坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织 ( )

A. 与新闻媒介搞好关系

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B. 内部树立良好的风气

C. 培养一支良好的员工队伍

D. 树立良好的形象

1

【单选题】(20分)

人与人的关系具有效能性, 主要是指 ( )

A. 发展人际关系就是为了解决问题

B. 建立发展人际关系是人生头等大事

C. 任何事情靠“关系” 都能搞定

D. 人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的

2

【单选题】(20分)

下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准 ( )

A. 伦理标准

B. 法律标准

C. 社会舆论

D. 纪律标准

3

【单选题】(20分)

下列哪些不是人际交往能力要素 ( )

A. 倾听

B. 拥有财富

C. 自我定位

D. 表达

4

【单选题】(20分)

最能反映人际交往中自我定位内涵的是 ( )

A. 知道自己的优势

B. 知道自己的缺点

C. 明确交往目的

D. 明晰自己在交往中扮演什么角色

5

【单选题】(20分)

慎友是指 ( )

A. 要小心谨慎的交友

B. 与朋友相处要处处小心谨慎

C. 要交益友,避损友

D. 要善待每一个朋友

1

【单选题】(20分)

交往和沟通在英文中是一个词,在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往,最成问题的理由是哪一项 ( )

A. 只有同时在场的交往才是沟通

B. 上课不迟到是交往,不是沟通;

C. 攀比消费是交往,但不是沟通;

D. 博弈是交往,但不是沟通;

2

【单选题】(20分)

以下哪一项,最符合库利关于人性的观点 ( )

A. 人生而性善,社会化失败会使人性变恶;

B. 人生而拥有人性,社会化使人性得以实现;

C. 人生而性恶,成功的社会化使人性向善;

D. 人性并非与生俱来,是在与同伴的交往中获得,也会在孤立状态下丧失;

3

【单选题】(20分)

下面哪一项,最合费孝通的“差序格局”的定义 ( )

A. 人际交往的合作与对抗

B. 官场中的上下级;

C. 基于血缘的亲疏关系;

D. 社会中的贫富分化;

4

【单选题】(20分)

近代上海邻里关系最紧密的纽带是 ( )

A. 都市认同

B. 人口密度过高

C. 同乡行帮

D. 谋生手段

5

【单选题】(20分)

灵活多变,独立决策 ,预测性差;注重实际和效率,时间观念强 ;重视合同的制定和履行的谈判风格是指 ( )的谈判风格

A. 美国

B. 俄罗斯

C. 意大利

D. 德国

1

【单选题】(20分)

公众利益优先就是指 ( )

A. 把公众知晓权放到优先地位

B. 把公众利益放到优先地位

C. 把公众监督放到优先位置

D. 把公众评价放到优先位置

2

【多选题】(20分)

公共关系策划的基本原则是 ( )

A. 计划性与灵活性相统一

B. 创造性与务实性相统一

C. 与社会组织整体计划相一致

D. 公众利益优先、尊重客观事实

3

【多选题】(20分)

公共关系策划基本特征有 ( )

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A. 针对性

B. 目的性

C. 思想性

D. 创造性

4

【多选题】(20分)

公共关系战略一般包括 ( )

A. 公共关系战略步骤

B. 公共关系战略重点

C. 公共关系战略目标

D. 公共关系战略实施的衡量标准

5

【多选题】(20分)

公共关系策划的具体步骤一般包括 ( )

A. 策划准备阶段

B. 策划完善阶段

C. 策划起始阶段

D. 实施策划阶段

1

【单选题】(20分)

处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则,主要目的是 ( )

A. 化被动为主动,将由于突发事件带来的负面影响降低到最低限度,争取向好的方面转化。

B. 协调各方,防止事态扩大。

C. 利用媒体,多传播社会组织的“正能量”。

D. 将突发事件真相“包装起来”,防止扩大影响。

2

【单选题】(20分)

下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别 ( )

A. 主要受众不同

B. 实际效果不同

C. 表达方式不同

D. 宣传内容不同

3

【多选题】(20分)

公共关系突发事件特征有 ( )

A. 突发性

B. 严重性

C. 普遍性

D. 复杂性、敏感性

4

【多选题】(20分)

公共关系广告的基本原则有 ( )

A. 主题要明确突出、构思要新颖独特

B. 必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人

C. 严格遵守广告法规

D. 内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记

5

【多选题】(20分)

专题公共关系活动的特点有 ( )

A. 主题性

B. 针对性

C. 计划性

D. 多样性

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